Forfaits mobiles : Carrefour revient, Auchan riposte, et ce que la carte de fidélité change vraiment

Le lundi 5 octobre 2026, Carrefour a relancé ses forfaits mobiles sous la marque Carrefour Mobile, quatorze ans après avoir quitté la téléphonie et cédé ses clients à Sosh. Dans les jours qui ont suivi, Auchan Télécom, présent sur ce marché depuis 2006, a ajouté une remise réservée aux détenteurs de sa carte de fidélité. Les deux enseignes vendent désormais un forfait mobile comme elles vendent un produit de rayon.

Sur le papier, les offres se ressemblent. Elles ne récompensent pourtant pas leurs clients de la même façon, et cette différence se retrouve dans le montant réellement prélevé chaque mois.

Carrefour Mobile revient, sur le réseau d’Orange

Carrefour propose trois forfaits sans engagement, adossés au réseau d’Orange : 20 Go à 6,90 €/mois, 130 Go à 10,90 € et 300 Go à 14,90 €. Les appels, SMS et MMS sont illimités en France métropolitaine, et chaque ligne inclut une enveloppe d’itinérance depuis l’Europe et les DOM (12, 19 et 25 Go selon le forfait). Les trois offres sont en 4G/4G+, sans 5G.

Ce qui distingue l’offre, c’est l’avantage lié au programme de fidélité. Les membres du Club Carrefour récupèrent chaque mois 1 € (Mini), 2 € (Maxi) ou 3 € (Méga) sur leur cagnotte. La souscription se fait uniquement en ligne, sur le site Carrefour Mobile, même si la carte SIM se trouve en magasin. Elle coûte 5 € (eSIM ou achat au rayon Cartes cadeaux) ; commandée en ligne, des frais d’expédition s’y ajoutent, ce qui porte le coût à une dizaine d’euros selon les relevés de presse.

Auchan Télécom ajoute une remise, mais la réserve à sa carte

Auchan Télécom, opérateur virtuel qui s’appuie sur le réseau de Bouygues Télécom, a de son côté ajouté une remise de 2 €/mois pour tout détenteur d’une carte de fidélité Waaoh! en cours de validité, sur trois de ses forfaits :

le 20 Go (4G) passe de 7,99 € à 5,99 €/mois ; le 130 Go (4G) de 10,99 € à 8,99 €/mois ; la « série spéciale voyage » 200 Go en 5G de 13,99 € à 11,99 €/mois. Un quatrième forfait, à 1 Go et 1,99 €/mois, n’est pas concerné par la remise. La carte SIM coûte 1 €, livrée en point relais.

La remise figure dans les conditions publiées par Auchan Télécom : elle suppose une carte Waaoh! valide, n’est pas cumulable avec d’autres promotions, et se perd en cas de résiliation du forfait éligible.

Cagnotte ou remise : deux façons différentes de « baisser le prix »

C’est ici que les deux offres divergent, et le mot « remise » ne recouvre pas la même chose chez l’une et chez l’autre.

Chez Carrefour, l’abonné paie le tarif complet, puis reçoit un crédit sur sa cagnotte Club utilisable dans l’enseigne. Le prix affiché par Carrefour — « soit 5,90 € » pour le 20 Go — correspond à ce montant, une fois la cagnotte dépensée chez Carrefour. Sur la facture mobile, le prélèvement reste de 6,90 €. C’est un avantage de fidélité, pas une baisse de l’abonnement.

Chez Auchan, les 2 € sont déduits directement du prix du forfait, à condition de détenir la carte Waaoh! : la baisse se voit sur la facture, pas sur une cagnotte à dépenser.

Les deux offres, chiffres en main

Ramenées au montant réellement facturé, sur les forfaits comparables :

Forfait	Auchan Télécom (avec carte Waaoh!)	Carrefour Mobile (facturé)
Entrée — 20 Go	5,99 €/mois (4G, réseau Bouygues)	6,90 €/mois (4G, réseau Orange) — « 5,90 € » si la cagnotte d’1 € est dépensée chez Carrefour
Intermédiaire — 130 Go	8,99 €/mois	10,90 €/mois — « 8,90 € » après 2 € cagnottés
Gros forfait	200 Go 5G à 11,99 €/mois (itinérance 35 Go, 163 destinations)	300 Go 4G à 14,90 €/mois — « 11,90 € » après 3 € cagnottés
Carte SIM	1 €, livrée en point relais	5 € (eSIM ou magasin) ; une dizaine d’euros si expédiée

Lu ainsi, le forfait de Carrefour est plus cher au prélèvement que celui d’Auchan à enveloppe égale, et l’écart se réduit, voire s’inverse, si l’on valorise la cagnotte. Les deux calculs sont justes : ils ne répondent pas à la même question. « Combien je paie ? » donne Carrefour perdant ; « combien ça me coûte, si je dépense de toute façon chez l’enseigne ? » donne un quasi-équilibre.

Ce qui ne se lit pas dans le prix

Trois éléments ne figurent dans aucun des deux tarifs. D’abord le réseau : Carrefour s’appuie sur Orange, Auchan sur Bouygues Télécom. Le prix affiché ne dit rien de la couverture ni du débit là où vous habitez. Ensuite la 5G : les forfaits Carrefour sont en 4G/4G+ ; seule la « série spéciale voyage » 200 Go d’Auchan inclut la 5G. Enfin l’itinérance : 12, 19 ou 25 Go depuis l’Europe et les DOM chez Carrefour, contre 25 ou 35 Go (et 163 destinations) chez Auchan. Pour un usage essentiellement en France, ces écarts ne changent rien ; pour un usage fréquent à l’étranger, ils pèsent davantage que les quelques centimes d’écart mensuel.

Ce que nous n’affirmons pas

Nous n’avons pas testé ces forfaits, et nous n’avançons aucune mesure de qualité de réseau : elle dépend de l’endroit où l’on vit, et elle ne se déduit pas d’un tarif. Nous n’écrivons pas que ces offres sont les moins chères du marché : d’autres opérateurs, y compris virtuels, proposent des forfaits comparables, et le bon choix dépend de la consommation réelle de chacun. L’« équivalent après cagnotte » n’est pas un prix payé — c’est un prix sous condition de dépenser la cagnotte intégralement chez Carrefour ; sur la facture, le prélèvement reste le tarif affiché. La remise d’Auchan, elle, suppose une carte Waaoh! en cours de validité, et se perd en cas de résiliation du forfait. Enfin, ces tarifs sont des prix de lancement constatés les 5 et 6 octobre 2026 : ils peuvent évoluer, et il faut les revérifier avant de souscrire.

Sources : Carrefour Mobile, page d’offres et foire aux questions du site forfait-mobile.carrefour.fr (prix, réseau, avantage Club, cartes SIM), consultée le 7 octobre 2026 ; Carrefour, communiqué de presse du lancement de Carrefour Mobile, 5 octobre 2026 ; Auchan Télécom, mentions légales et page d’offres du site auchantelecom.fr (remise carte Waaoh! sur les forfaits 20 Go, 130 Go et 200 Go 5G, prix et réseau), consultées le 7 octobre 2026. Reprises de presse utilisées pour recouper les prix et les modalités : RMC/BFM (6 octobre 2026), Capital (5 octobre 2026), Ariase (6 octobre 2026). Les prix et les conditions ont été vérifiés sur les pages des deux enseignes, et non sur une seule reprise.

Pour aller plus loin sur le site : notre article sur la fin de la 2G en octobre 2026, et notre page comment reconnaître une fausse réduction. Notre page Notre méthode explique comment nous citons nos sources et ce que nous refusons d’affirmer.